宝马冰淇淋事件发生在上海车展的宝马MINI展台上。当中国人去买免费冰淇淋时，外国人说只要给他们就可以立即购买。工作人员还以愉快的表情介绍了味道和吃法。

这件事发生在中午，下午开始生效。一名主播在直播时与保安发生争执，被赶出现场。网友用自己的钱买冰淇淋免费送给中国人，也被赶了出来。

网友们在网上一片哗然，不满和失望。差别待遇是不公平的，所以每个人都应该受到公平对待，不应该针对某些国籍进行歧视。

4月21日，MINI中国通过官方微博道歉，称其在18日和19日通过MINI应用优惠券向观众分发了600个冰淇淋，即每天300个，并为现场员工留下了少量。视频中的4-5名外国人是佩戴员工证的员工。 MINI中国对流程疏忽和管理不周深表歉意。

这不应该发生。大品牌参加车展肯定要展现出良好的形象和专业的服务，但这一次待遇却不同了，搞得一塌糊涂。品牌商应反思加强管理和员工培训，防止品牌形象受损的情况再次发生。

消费者遇到不公正现象一定要挺身而出，大声疾呼，防止不良习惯蔓延。其他品牌应该以此为鉴，注意公平、公正地对待所有顾客。顾客就是上帝。只有为大家提供良好的服务，品牌才能长远发展，获得良好的声誉。